Библиотека Бизнеса

Оглавление

Часть I. Основы мирного урегулирования конфликтов

Глава 1. Урегулирование конфликтов - область

социального знания и практики                                                               3

1. Необходимость политического урегулирования конфликтов                        3

2. Мировая наука о политическом урегулировании конфликтов          5

3. Проблемы урегулирования конфликтов в России                               8

Глава 2. Конфликт и кризис с точки зрения их урегулирования           11

1. Что такое конфликт и кризис                                                                 11

2. Противоречия, лежащие в основе конфликта и кризиса                    17

3. Классификации конфликтов. Конфликты с нулевой

и ненулевой суммой                                                                                              20

Глава 3. Возможные выходы из конфликтной ситуации                       23

1. Пути, подходы и методы решений в конфликтной ситуации                        23

2. Соотношение силовых и мирных методов

разрешения конфликтов                                                                             27

Глава 6. Выбор мирного пути                                                                   30

1. Когда и почему предпочтение отдается мирным средствам

урегулирования                                                                                           30

2. Значение наилучшей альтернативы переговорам и переговорного пространства для мирного урегулирования конфликта                                                33

3. Основные принципы и фазы урегулирования конфликта                 36

Глава 7. Теоретические направления, типы соглашений

и решений при урегулировании конфликтов                                          40

1. Предупреждение, урегулирование и разрешение конфликтов           40

2. Возможные типы соглашений и решений

при урегулировании конфликта                                                                43

Часть II . Третья сторона в урегулировании конфликта

Глава 8. Роль третьей стороны и ее возможности                                  48

1. Что такое третья сторона: ее основные задачи

и средства воздействия                                                                              48

2. Использование вооруженных сил и применение санкций

третьей стороной при урегулировании конфликта                                 51

3. Практические подходы в деятельности третьей стороны                  56

Часть III Переговорный процесс

Глава 13. Процесс переговоров в условиях конфликтных

отношений сторон                                                                                      62

1. Переговоры и их особенности при конфликте                                    62

2. Функции переговоров                                                                            65

3. Два подхода к переговорам: торг и совместный с партнером

поиск пути решения проблемы                                                                 70

Рекомендуемая литература                                                                        74

Словарь основных терминов                                                                    77