Приветствую вас, уважаемый читатель!
Прежде чем вы начнёте читать эту книгу, я хочу представиться.
Меня зовут Денис Дашкевич, я практикующий продавец, консультант и бизнес-тренер по продажам.
Большую часть своей профессиональной деятельности я работал менеджером по продажам. Да-да, я был в вашей «шкуре»: совершал холодные звонки, ездил на встречи и вёл переговоры с клиентами.
Работая менеджером, я продавал разные товары. В основном, это были поставки электрооборудования.
За то время, которое я занимался активными В2В-продажами, я постоянно сталкивался с одними и теми же проблемами, начиная от проблемы обхода «упрямых» секретарей и заканчивая словами клиента «нам всё нравится, будем с вами работать» – и тишина….
Скажу честно, меня всё это сильно раздражало.
Вот поэтому родилась идея написать книгу для нас – менеджеров по продажам, которая будет упрощать работу, помогать преодолевать все эти проблемы с легкостью и добиваться поставленных целей без преград.
Для РОПов и собственников эта книга будет не менее полезна.
В ваших руках – руководство с эффективными инструментами, которые нужно внедрить в отдел продаж для достижения максимальных показателей.
В книге, которую вы сейчас читаете, я постарался уместить все основные проблемы, с которыми сталкивается менеджер по продажам в своей работе, и описал инструменты, способные их быстро решить.
Уникальность инструментов в том, что они созданы специально для В2В-продаж. В книге я показываю, как работают инструменты на примере продаж электрооборудования, чтобы у вас было полное понимание того, как это всё работает. Инструменты, которые я предлагаю, универсальны, они подходят для большинства ниш в B2B-продажах. Вы сможете легко адаптировать их под свой продукт и сразу же получить результат.
Эта книга без «воды», в ней я указываю проблему и сразу даю реальные решения.
Если эта книга-помощник понравится читателям, то я буду постоянно дополнять её новыми рабочими инструментами, чтобы вам было легче продавать свой товар.
Книга очень удобна в обращении. Почти для каждого инструмента есть удобный чек-лист, который можно распечатать и сразу использовать в работе.
Перед тем, как вы продолжите чтение книги, прошу вас подписаться на мои страницы в социальных сетях. Здесь я публикую самые новые и эффективные техники для продавцов и их руководителей, которые позволят вам поднять свои продажи на новый уровень.
Я в VK – https://vk.com/dendashkevich
Facebook – https://www.facebook.com/dendashkevich
instagram – https://www.instagram.com/dendashkevich/
Мой сайт – http://www.master-sales.net
Для вопросов по проблемным ситуациям в работе – Email denis.kontact@yandex.ru
Вы подписались? Спасибо. Теперь поехали!
Инструмент 1. Как легко пройти «упрямого» секретаря?
Активные B2B продажи начинаются с того момента, когда менеджер берет телефон в руки для того, чтобы совершить холодный звонок. Как мы все знаем, холодный звонок- это звонок в новую компанию не знакомому человеку, с целью продажи товара/услуги.
Наша задача позвонить в новую компанию, выйти на ЛПР, человека, который принимает решение о покупке нашего товара и услуги и в идеале договориться с ним о встрече.
Но на пути появляется первое препятствие, чтобы нам выйти на ЛПР, для этого нужно пройти «упрямого» секретаря. А как мы все знаем, работа секретаря заключается в том, чтобы не пропустить вас к руководителю, который занят своей работой. Это нормальная ситуация, ведь ежедневно этому человеку поступают десятки звонков с предложениями от различных поставщиков.
Для решения этой проблемы, я собрал 10 лучших способов как пройти любого секретаря. Все они отлично работают и позволяют легко выйти на нужного вам человека.
Чек-лист 1. 10 лучших способов, как пройти секретаря
*Вы можете распечатать этот чек-лист, положить перед собой и сразу использовать в работе.
Способ №1: «Смена менеджера»
Суть способа: Мы звоним в новую компанию и сообщаем следующее:
«Мы с вами уже работаем по поставкам (ваш товар/услуга), и у нас сейчас произошла смена менеджера, который работал с вашей компанией. Напомните имя-отчество руководителя, хотим продолжить совместную работу».
Секретарь без проблем вам говорит имя руководителя и переключает на него. Этот способ очень эффективен при звонках в крупные организации.
Скрипт звонка:
– Здравствуйте, меня зовут Денис компания «Альянс».
– Звоню к вам по важному вопросу. Мы работаем с вашей компанией по поставкам электрооборудования.
– Менеджер, который сопровождал вашу компанию, перешёл в другой отдел, теперь я вместо него.
– Хотим возобновить нашу совместную работу. Напомните, пожалуйста, имя-отчество главного инженера.
Секретарь без проблем сообщает имя сотрудника и переключает на него.
Способ №2: «Соедините с бухгалтерией/ с отделом продаж»
Суть способа: Мы звоним в компанию и попадаем на секретаря. Просим его соединить с бухгалтерией с целью запросить акт сверки. Секретарь нас переключает, и мы через бухгалтерию узнаём имена нужных лиц.
Скрипт звонка:
– Я: Здравствуйте! Меня зовут Денис, компания «Альянс», соедините, пожалуйста, с бухгалтерией.
