Тот, кто лжёт на языке слов,
выдаёт себя на языке жестов,
на которые он не обращает внимания.
Освальд Шпенглер
Идея читать людей, как открытую книгу, не услышав от них ни единого слова, нравится многим. Будь то наш ребёнок, новый знакомый, любимый мужчина или известный политик, выступающий с телеэкрана, – мы всегда, осознанно или нет, наблюдаем не только за тем, что он говорит, но и как он двигается. И странным образом всегда понимаем или хотя бы догадываемся, лжёт нам человек или нет, весел он или раздражён, хочет здесь находиться или желает поскорее уйти.
Как считают психологи, за счёт мимики, жестов и прочих невербальных сигналов мы, люди, получаем около 80 % информации. И лишь остальные 20 % —это слова, речь, тексты и так далее. Эти знания особенно ценны для представителей определённых профессий: психологов, бизнесменов, политиков, звёзд и, конечно же, спецагентов.
Язык тела – это невербальный способ коммуникации, который включает в себя жесты, мимику, позы, движения и другие физические выражения.
Основные элементы языка тела: жесты, мимика, позы и осанка.
Язык тела помогает: выражать эмоции и настроение.
Основная задача языка телодвижений – передача информации и выражение эмоций без использования слов. Каждый жест, выражение лица или движение имеет свой собственный смысл.
Если знать язык тела, достаточно просто понять, чего на самом деле хотят люди из вашего окружения. Слова партнёра, начальника, друга или просто знакомого могут казаться очень правдивыми, но оказаться сплошной ложью.
Язык телодвижений, мимики и жестов – это невербальная речь, которая подтверждает или опровергает смысл сказанного. В ней имеет значение всё: от малейшего движения тела и позы до зрительного контакта, физической дистанции и громкости голоса.
Нужно отметить, что для обладателя знаний языка телодвижений порой открываются невероятные возможности. Это можно сравнить с магией или волшебством.
В жизни очень важно понимать людей. Например, обладателю знаний языка телодвижений легче устроиться на работу, выгоднее что-то продать или купить, легче выиграть в споре или начать отношения.
Иногда мы тратим впустую много денег или времени, нанимая неподходящего нам человека.
Мы одалживаем деньги попавшему в переплёт знакомому, а потом узнаём, что он просто воспользовался нашей добротой. Новый знакомый постоянно переносит встречу, оставляя нас в недоумении, что происходит на самом деле.
На свете существуют воры, мошенники, донжуаны и просто люди, которым нужно получить от нас то, чего они хотят.
Эти и множество других ситуаций требуют нашего внимания к позе, мимике, тембру голоса и другим характеристикам невербального общения.
Конечно, знать смысл определённых движений и позиций – это только половина дела, ведь необходимо научиться их правильно применять.
Наша книга ознакомит вас с основными элементами языка тела: жестами, мимикой, позами и осанкой. Надеемся, что эти знания помогут сосуществовать в современном мире.
Невербальная коммуникация
Невербальная коммуникация – это передача информации с помощью «языка тела», а не слов: посредством взгляда, жеста или прикосновения. Она занимает важное место в межличностном общении: по разным данным, большую часть информации люди передают именно через «язык тела».
Невербальная коммуникация это:
Мимика и жесты. Люди общаются без слов, с помощью определённых знаков и сигналов.
Непроизвольная. Сообщения бывают сознательными (махание рукой в знак приветствия) и неосознанными, спонтанными (закрытая поза при недоверии собеседнику, покраснение лица при волнении). Непроизвольные сигналы сложно контролировать и скрывать.
Здесь и сейчас. Невербалика отражает только то, что происходит с данным человеком прямо в момент общения: нынешнее моральное состояние, отношение к текущему диалогу.
Выделяют следующие функции невербалики:
Дополняющая. Невербальные сигналы подкрепляют и уточняют речь, подтверждают и дублируют смысл сказанного. Фразу «Передай, пожалуйста, флешку» дополняет жест с указанием на устройство. Это помогает людям лучше понимать друг друга.
Опровергающая. Невербальная информация спонтанна: в отличие от словесной речи, её сложно контролировать. Поэтому иногда она противоречит вербальным сведениям: человек говорит «у меня все хорошо», но во взгляде читается грусть и печаль. Это позволяет понять истинную суть происходящего.
Замещающая. Невербальные сигналы заменяют речь (кивок вместо ответа «да», объятие вместо слов поддержки).
