Как продавать с телефона: в чате и голосовых сообщениях
Телефон – твой главный инструмент продаж. Он уже у тебя в руках. Осталось – начать зарабатывать. Люди покупают не на сайтах, а в сообщениях: пишут, уточняют, слушают голосовые сообщения – и покупают.
Эта книга покажет, как превратить переписку в стабильный источник дохода – без отдела продаж, без бюджета.
Внутри – пошаговая система:
– где общаться и как выбрать мессенджер,
– как начать диалог, чтобы тебе ответили,
– как составить оффер, который не игнорят,
– что писать, чтобы довести клиента до покупки твоего товара или услуги.
Плюс сценарии, шаблоны, примеры и инструменты, которые работают даже на старте.
Если у тебя есть телефон – ты уже можешь продавать!
Книга издана в 2025 году.
Читать Как продавать с телефона: в чате и голосовых сообщениях онлайн беплатно
Введение
Ты и так уже в телефоне – осталось начать зарабатывать.
Почти всё общение сегодня – в переписках и голосовых. Люди советуются, выбирают, заказывают, платят. И всё это – без сайта, без офиса, без продавца.
Телефон стал торговой точкой, даже если у тебя нет магазина. Всё, что нужно: продукт, желание – и понимание, как превратить сообщения в сделки.
Эта книга – не «курс по продажам». Это набор понятных шагов, которые можно делать сразу. Без CRM, без рекламы, без сложных теоретических туннелей.
Ты пишешь – тебе отвечают. Отвечают – заказывают. Покупают – возвращаются.
Разберём всё по полочкам:
– как строится сделка в чате,
– что писать на каждом этапе,
– как выглядит живой диалог,
– и чем отличается подход к товарам, услугам и консультациям.
Главная идея проста: если у тебя есть телефон – ты можешь продавать. Всё остальное мы разложим по шагам.
Глава 1. Где продавать: выбираем свой мессенджер
Ты можешь продать всё, что угодно, – если клиенту удобно с тобой общаться. Продажа в мессенджере начинается не с оффера, а с точки контакта: куда человек напишет, чтобы задать вопрос, сделать заказ или просто проявить интерес.
Мессенджер – это не просто «способ связи». Это микровитрина, канал диалога и воронка в одном лице. Он работает не хуже сайта – а иногда и лучше. В этой главе ты выберешь 1–2 канала под себя, не распыляясь на всё сразу, и поймёшь, как быстро их подготовить к работе.
Какие мессенджеры работают в России сейчас
На 2025 год в лидерах – Telegram, WhatsApp, VK Мессенджер. Остальное – либо устарело, либо не даёт нужной инфраструктуры.
Telegram
Привычен и популярен среди предпринимателей, экспертов, покупателей от 20 до 45 лет.
Есть быстрый старт: можно продавать хоть из личного аккаунта.
Удобен для рассылок, ссылок, ботов и автосообщений.
– Не все клиенты пользуются Telegram – особенно в регионах и старших возрастах.
Установлен почти у всех.
Прост в использовании: особенно у мастеров, офлайн-магазинов, «сарафанных» аудиторий.
– Ограничен по возможностям: нет публичных каналов, сложная работа с ботами, нет нормального поиска.
– Поддержка WhatsApp Business в РФ нестабильна.
VK Мессенджер
Интегрирован в бизнес-страницы и сообщество.
Подходит для магазинов и услуг, если аудитория уже «сидит» во ВКонтакте.
– Устаревший интерфейс, меньше вовлечения через диалог.
Не гонись за всеми сразу
Одна из частых ошибок – пытаться быть везде. Чат на сайте, Telegram-канал, WhatsApp, ВК… Всё это съедает время, но не даёт фокус.
На старте важнее – не охват, а результат.
Если тебе пишут хотя бы в одном мессенджере – делай продажи там. Потом масштабируешь.
Выбери:
1 канал, где тебе удобно отвечать,
и 1 запасной – если клиенту нужно предложить альтернативу.
Больше не нужно.
Какой мессенджер выбрать: простая логика
Мини-инфраструктура: чтобы писать было удобно
Чтобы человек не потерялся и не ждал в пустоте, нужна базовая структура. Даже если у тебя нет сайта.
Вот 4 элемента, которые превращают мессенджер в рабочий канал продаж:
Ссылка на чат
Используй t.me/имя, wa.me/номер, vk.me/название. Сделай короткую, понятную. Подпиши её – не просто «написать», а «задать вопрос», «уточнить наличие», «получить консультацию».
Закреп или автоответ
Telegram позволяет закрепить сообщение в чате или поставить бот-автоответ. VK – тоже. WhatsApp – чуть сложнее, но можно настроить «приветствие». Это важно: человек не должен писать в пустоту.
Кнопка или QR
Визуальная точка входа: QR на визитке, кнопка в соцсети, ссылка в рассылке. Важно: всегда веди туда, где можешь быстро ответить.
Сценарий на старт
Не оставляй «дикий» вход: если человек написал, ты должен понимать, что говорить дальше. Мини-сценарий на первые 2–3 сообщения – и ты уже в процессе продажи.
Как подготовить мессенджер за один вечер
Проверка по чек-листу:
Ссылка работает?
Профиль оформлен (имя, фото, статус)?
Есть закреп или автосообщение?
Чётко понятно, куда человек попал?
Есть заготовка для первого ответа?
Мини-план запуска:
Выбери канал (Telegram, WhatsApp, VK).
Оформи профиль: поставь фото, статус, ссылку.
Настрой точку входа: автоответ или приветствие.
Напиши 2–3 сценария первого ответа.
Проверь – можно ли написать тебе в одно касание.
Не платформа продаёт – продаёшь ты
Важно понимать: не Telegram закрывает сделку. Не кнопка. И не оформление.
Закрываешь – ты. Через слова, внимание, последовательность.
Но правильный мессенджер даёт тебе:
– точку входа,
– доверие,
– контроль процесса.
Ты выбираешь не «где модно», а где удобно говорить с теми, кто готов платить.
В следующих главах – как вести этот разговор так, чтобы он заканчивался оплатой.
Глава 2. Цикл сделки в чате
Продажа в чате – это не поток случайных сообщений. Даже если всё происходит «по наитию», у каждой успешной сделки есть своя логика. Человек увидел, заинтересовался, задал вопрос, получил ответ, принял решение, оплатил. У кого-то этот путь занимает два дня, у кого-то – десять минут, но шаги почти всегда одни и те же.
Если ты понимаешь, как устроен цикл сделки, ты перестаёшь метаться и начинаешь вести. Не в смысле «давить» – а помогать клиенту двигаться к решению. В нужном темпе, без давления и паузы на пустоте.
