Настольная книга настоящего лидера
Лидерами рождаются или становятся? Каково главное качество, которым должен обладать настоящий лидер? Философы веками дебатировали на эту тему. Наконец появилась книга, в которой отражена сама суть этого понятия.
Ее автор, Джон Бальдони, утверждает, что авторитет руководителя – форма коммуникации, которой можно овладеть в совершенстве, и рассказывает, как достичь заветной цели. Бальдони объясняет, что такое авторитет руководителя и его репутация; рассказывает о главных качествах руководителя; советует, как ставить людям цели, чтобы они включились в работу, даже если процесс будет подразумевать такие неприятные вещи, как массовые увольнения, закрытие производств и прекращение трудовых отношений.
Вы узнаете, как: сообщать плохие новости с наименьшим ущербом для настроения сотрудников и своей репутации; вселять в подчиненных истинную гордость за свой труд и свою компанию; следить за своим внешним видом, благодаря которому можно не только производить хорошее впечатление, но и подняться по карьерной лестнице; стать наставником собственного босса, овладев искусством объяснять, почему ваши идеи и предложения будут полезны не только ему, но и компании в целом.
В этой книге есть все, что нужно, чтобы полностью реализовать свой лидерский потенциал: стать руководителем, которого ценит и уважает коллектив.
Книга издана в 2017 году.
Читать Настольная книга настоящего лидера онлайн беплатно
© Деревянко Е., перевод на русский язык, 2014
© Оформление. ООО «Издательство «Э», 2017
Посвящается лидерам, которые хотят стать лучшими
Введение
Эта книга рассказывает о стратегических подходах и тактических приемах, которые может использовать руководитель для укрепления личного авторитета – чтобы сотрудники, работая над достижением стратегических целей, чувствовали уверенность в своем лидере.
Двенадцать глав книги подведут вас к пониманию особенностей личности руководителя – что важно для развития и укрепления лидерских качеств авторитетного руководителя.
Книга объясняет, что значит быть руководителем – человеком, способным развивать уверенность людей в работе над своими задачами и над достижением стратегических целей организации.
УДАЧИ – И ВПЕРЕД!
Шаг 1
Что такое авторитет руководителя?
Само присутствие хорошего руководителя дает сотрудникам силы для эффективной работы.
Авторитет руководителя можно определить как понимание власти человека, которому доверяешь. Самое важное – ощущение настоящей личности. Его нельзя изобразить, но можно усилить.
Авторитет лидера – нечто большее, чем просто манера поведения или общения. Это проекция подлинного «я» руководителя. Такая подлинность основана на личных взглядах и убеждениях и подкрепляется поступками. То есть важны не столько красивые речи, сколько значимые дела. Именно это заставляет людей поверить в своего лидера – и как в руководителя, и как в личность.
Внешние проявления лидерских качеств человека делают его авторитет зримым и ощутимым.
Важны не столько красивые речи, сколько значимые дела. Именно это заставляет людей поверить в своего лидера – и как в руководителя, и как в личность.
Таким образом, лидер – это «заслуженный авторитет». «Заслуженный» говорит о том, что вы руководите личным примером. «Авторитет» означает, что вы пользуетесь властью и уважением, необходимыми для руководства людьми.
Право руководства нужно заслужить. Должность получают, но авторитет руководителя – создают.
Руководители стремятся внушать авторитет, но именно подчиненные подтверждают его – поддержкой и одобрением.
Подумайте о таких примерах:
• Директор завода проводит совещания непосредственно в цехах, чтобы быть ближе к производству.
• Директор школы проходит по коридорам, здороваясь с каждым из детей по имени; дети с улыбкой отвечают на его приветствия.
• Офицер находится среди своих солдат в разгаре сражения и олицетворяет собой спокойствие даже в самых тяжелых ситуациях.
• Тренер не только учит игроков хорошо играть, но и объясняет им важность успешной учебы и хорошего поведения в обществе.
• Руководитель коллектива ученых задает вопросы, которые ориентированы на развитие новых направлений, и внимательно слушает, что ему отвечают.
• Разыгрывающий в американском футболе сам вступает в борьбу за мяч, а остальные игроки ждут от него не только игры, но и указаний.
• Мэр города проводит еженедельные совещания со своими директорами департаментов и поощряет их идеи по развитию городского хозяйства.
• Генеральный директор работает в общем помещении со своими сотрудниками и питается в общей столовой, чтобы оставаться в контакте с людьми и быть в курсе их мыслей и забот.
Должность получают, но авторитет руководителя – создают.
Вы сможете привести много других похожих примеров из собственного жизненного опыта. При внимательном рассмотрении любого из них важно понимать, что точно так же, как руководящая должность отражает заслуженный авторитет, харизма лидера черпает свою силу в поддержке со стороны окружающих. Ее нельзя обрести по факту рождения или происхождения, хотя многие представители королевских династий поступали именно так.
Исходя из того, что эффект присутствия и личное обаяние лидера представляют собой средства коммуникации, их можно развивать в себе и успешно применять.
Некоторые люди обладают харизмой; другим нужно учиться этому.
Понаблюдайте за поведением лидеров, которые вызывают восхищение. Посмотрите, как увлекает людей уже само их появление. Обратите внимание на то, как они взаимодействуют с людьми: и с теми, кто выше их по своему положению или должности, и с теми, кто находится много ниже в иерархии. Проследите за их умением успешно решать вопросы с помощью выстраивания коалиций. Часто именно такие руководители берутся за выполнение неразрешимых задач и на деле доказывают, что они вполне разрешимы. Как это удается? Благодаря их способности создавать сильные коллективы из людей, которые верят в себя и в свою миссию и готовы сделать все возможное и невозможное для того, чтобы выполнить поставленную задачу.
Авторитет руководителя и его сила лидера не вытекают из названия должности. Пышные титулы многих высших руководителей из мира бизнеса или военных чинов способны внушать робость, но именно достижения доказывают их статус лидера на деле.
Зачастую назначенные на высокие должности люди не способны достичь успехов. Это явление описано доктором Лоуренсом Дж. Питером в его книге «Принцип Питера», опубликованной в 1969 году.[1]
Часто такие неудачи можно отнести на счет недостатков в манере руководства, когда менеджеры не способны к взаимопониманию со своими сотрудниками.
