Предисловие. Почему я написал эту книгу
Кто-то из великих сказал, что дельные книги пишутся из сострадания к читателю. Говоря иначе, писать следует ту книгу, которую читатель уже ищет на своей полке, ищет, но не находит. Таким образом, цель моей работы – заполнить пробел и одновременно вознаградить чьи-то поиски. Другими словами – дать ответ на вопрос или вопросы, которые уже поставлены теми, кому эта книга адресована.
Что же это за вопросы и кто такие читатели, у которых они возникают?
Читатели – это в первую очередь руководители частных компаний: владельцы, директора, топ-менеджеры. Те, кто заинтересован в успешной работе компании и имеет полномочия формировать её структуру, правила её внутренней жизни. Что касается вопроса – то он выражается словом «безопасность». Точнее говоря – обеспечение безопасности компании с помощью специальной структуры – службы безопасности (СБ). У перечисленных мною читателей имеется стойкий запрос на обеспечение защищённости, они знают, что для этого используется СБ, но вот как одно сочетается с другим – для многих пока загадка.
Некоторые прибегают к помощи сторонних консультантов – и получают весь возможный спектр взаимоисключающих рекомендаций, что вполне закономерно. На мой взгляд, до сих пор нет единого понятийного аппарата, единой методологии создания системы корпоративной безопасности, выверенных формулировок, терминов, определений отдельных элементов. В самом деле, если тема обеспечения безопасности государства и его структур является хорошо изученным и методологически отработанным материалом за долгие годы работы научных школ специальных высших учебных заведений, то в вопросах обеспечения корпоративной безопасности частных или государственных компаний наблюдается большая вариативность и многообразие форм.
Почему так? Потому что частный бизнес бесконечно многообразен – столь же многообразен, как личности его основателей и руководителей, отражением которых он во многом является. Отражением их темперамента, взглядов, знаний, управленческих навыков, культурных паттернов, жизненных целей.
Именно поэтому предпринимателю или топ-менеджеру не годятся «сборники кулинарных рецептов по безопасности» – ему требуется понимание, а подходящий для его бизнеса рецепт он создаст сам.
Автор накопил многолетний опыт, работая в правоохранительных структурах, а также в корпоративных СБ, по-разному организованных и по-разному управляемых. Есть у меня за спиной также и опыт создания служб безопасности с нуля или почти с нуля – как в целом, так и отдельных её элементов. Наверняка полезным для читателя станет сравнение характерных точек зрения: СБ – на саму себя и, наоборот, бизнеса – на СБ. Опыт работы автора в различных корпорациях не только на позициях сотрудника или руководителя СБ, но и непосредственно в бизнес-подразделениях, которые являются заказчиками и потребителями услуг СБ, позволяет увидеть, как порой завышаются ожидания бизнеса от СБ. Впрочем, нередко имеет место и обратное: бизнес весьма плохо информирован о возможностях СБ и неадекватно занижает планку постановки задач и ожидания результата.
СБ вполне органично (если работает в составе здоровой и зрелой компании) может вплетаться в бизнес-процессы, своевременно выявлять и предотвращать риски, минимизировать их негативные последствия, тем самым защищая бизнес. А может тянуть одеяло на себя, вступать в корпоративные конфликты как орудие одной из сторон, драматичным образом зависеть от личности руководителя бизнеса или руководителя самой СБ, иным образом дестабилизировать корпорацию, самостоятельно создавая риски своей деятельностью.
Иными словами, СБ – это и дорогая, и сложная «игрушка», от качества сборки которой и от квалификации собирающих может зависеть судьба бизнеса или как минимум величина ущерба при его столкновении с реальными угрозами.
Автор анализирует собственный опыт, опыт своих коллег, время от времени меняет углы обзора на отдельные аспекты корпоративной безопасности, чтобы лицам, принимающим решения, было более понятно и прозрачно, что и из чего они выбирают, когда говорят о безопасности, как балансировать на весах «риск – польза», какие этические и правовые границы существуют в вопросах безопасности и можно ли их переступать.
