Глава 1
Путь к мастерству
Приветствую вас, дорогие читатели! В этой книге я хочу поделиться своим опытом.
Опытом работы над собой, профессиональным опытом и, возможно, частичкой своей жизни, которая так прекрасна и удивительна, когда осознаёшь тот факт, что все происходящее и все наши выборы – это опыт, и без него не прожить жизнь.
И если сейчас перед вами стоит выбор, любой, идти ли учиться на мастера, или стать сильнее и заняться здоровьем, или что-то ещё, принимайте и делайте действия. Без этого ничего не начнёт двигаться, ведь только твое действие определяет, в какой точке ты окажешься в конце пути.
Когда я только начинала свой путь в мире стрижек в 2003 году, мне было всего 18 лет.
Я была полна желания и амбиций освоить навык в новом направлении. В то время я уже проходила обучение в высшем учебном заведении, но осознавала, что мне это не особо нравится, постоянно мысленно я думала, что хотелось бы что-то изменить.
И однажды, когда я прогуливалась по городу Н, мне чётко пришла картинка, что я хочу быть крутым парикмахером, делать людей красивыми, создавать что-то стильное и невероятное.
Будучи студентом, у которого было средств только на проезд и еду, я не понимала, как могу это осуществить.
Но сейчас я поняла, что все сложилось так, как было нужно мне в тот момент, и благодарю своих родителей, которые меня в тот момент поддержали во всех смыслах!
И вот я уже сижу и впитываю знания нового направления. Это невероятные чувства, которые давали энергию все успевать и лететь на обучение с жадным интересом.
Шло время, дни, недели – я уже хотела погрузиться в практику. Я как будто уже знала, что я прикоснусь к инструменту и начну творить шедевры. Так и было! Настал тот день, когда мастер спросила: «Кто? Кто возьмёт клиента на стрижку?»
Не было ни страха, ни сомнения! Естественно, это была я из всей группы! Ну вот, шаг первый сделан и все впереди: первые ошибки, претензии и радость, много всего.
Это колоссальный опыт взаимодействия с людьми.
Парикмахер – это не только про красоту, но и как часть необходимого ухода за собой. Это и желание быть красивым, и самовыражение, и погружение в психологию общения, и много разных захватывающих историй!
Я ещё вернусь к части про истории.
Но что такое быть мастером? Быть по-настоящему хорошим, ценным специалистом? Как приобрести клиентуру? Как зарабатывать на жизнь тем, что ты любишь? Все эти вопросы были важны для меня, и только проходя через все трудности, я нашла ответы, которые теперь хочу передать вам.
Глава 2
Поиск своего стиля
Первое, что я усвоила, это то, что в этой сфере не существует универсального подхода. Каждый клиент уникален, как и его волосы, так и стиль жизни. Я потратила множество часов, исследуя различные техники стрижки и изучая стили, которые сейчас популярны. Я прошла через многие салоны нашего города. Но, что более важно, я поняла, что надо находить свой уникальный стиль. Это может быть что-то простое – либо особый способ стрижки, либо конкретная техника работы с клиентами.
Важно осознавать, что нет ничего идеального, что все это субъективно. И моя любимая фраза КАЖДОМУ СВОЁ, всегда упрощает многие аспекты, как в работе, так и в жизни.
Глава 3
Образование и самосовершенствование.
Знание базовых принципов стрижки – это только начало. Постоянное обучение – вот залог успешной карьеры, и не важно, что это какое-то не дорогое обучение, или это наставничество, или очень крутая подача информации, или ролики на YouTube .
Я проходила специализированные курсы, изучала современные тренды и техники, посещала мастер-классы, работала в премиум салонах Новосибирска, участвовала в конкурсах региональных и международных. Разный был опыт в получении информации и знаний.
Любой мастер должен быть готов углубляться в новое, анализировать и внедрять в работу последние модные тенденции. Актуальность знаний тоже играет важную роль. Каскадные стрижки могут быть популярны сегодня, но завтра это может быть уже неактуально.
Но для меня был всегда важный момент в выборе формы клиенту – его уникальность и моя клиентоориентированность.
Глава 4
Создание своей клиентской
базы.
Постепенно я начала накапливать опыт и клиентов. Я научилась слушать и понимать их потребности. Каждый раз, когда кто-то садился в мое кресло, я воспринимала это, как возможность лучше понять, что клиент ищет и его настроение. Я изучала их тонкости: от предпочтений по стилю до привычек в уходе за волосами.
Чаще всего клиент приходит не только за стрижкой, но и за общением. И тут важно умение слушать.
Я стараюсь создать атмосферу доверия и комфорта. Простые разговоры о жизни, о том, что происходит в мире, что интересно каждому из нас, часто оставляют более глубокое впечатление, чем кажущаяся идеальной стрижка.
Каждый клиент, над которым я работала как мастер, является личностью достойной наилучшего сервиса и отношения, по мимо качественной работы.
