Начнем тему убеждения с метафоры, которая, на наш взгляд, как нельзя лучше иллюстрирует технологический подход к убеждению.
К сожалению, не можем дать ссылку на источник, поскольку получили историю в личном общении. Эта притча вроде бы пришла с Тибета и приписывается человеку, который впоследствии стал одним из наиболее известных лам.
Маленького мальчика отдали в обучение к очень известному в то время отшельнику – даосу. Как младший ученик он должен был выполнять большую часть хозяйственной работы по дому, в том числе мыть посуду.
Учитель, о котором идет речь, очень дорожил своей чашкой. В свое время она была подарена ему владыкой страны за личные достижения и продвижения в вере (просветление).
Как полагается, однажды ученик разбил эту чашку. Примерно представляя, что его ждет за проступок, он нашел следующий выход. Собрав все осколки чашки в узелок, он подошел к учителю и спросил:
– Скажи, мудрый, почему так устроено в мире, что рано или поздно все заканчивается: умирают животные, разрушаются горы, прекращают существование царства?
Учитель обрадовался умному вопросу ученика и ответил:
– Понимаешь, боги устроили этот мир так, что каждой вещи, каждому живому существу, явлению природы или творению людей отмерен свыше свой срок. Когда этот срок заканчивается, то живые существа умирают, а материальные предметы разрушаются… И это непреложный закон.
– Учитель, – в свою очередь сказал мальчик, протягивая старику узелок с осколками, – отмеренное свыше время пришло и для твоей чаши!
* * *
Чем отличается просто общение от убеждающего общения? Как часто в жизни можно встретиться с высказываниями типа «мы им, дуракам, все подробно описали, показали несомненную полезность предложения, а они нас так и не поняли и отказались!». При этом часто забывается о том, что: «Если ты стал тратить время на убеждение дурака, то вас, скорее всего, уже двое»…
Большинство людей в общении исходят из так называемой «я-позиции». Рисунок справа ее как раз хорошо иллюстрирует. Основное правило этой позиции: «Я ему говорю, а он должен понять мою правоту!» Во-первых, в этой жизни мало кто кому на самом деле должен. А во-вторых, «я говорю» не означает, что «меня слышат». На страницах этой книги мы предлагаем рассмотреть данную тему в более широком контексте.
Если оттолкнуться от системного подхода, то самый эффективный способ изменения системы – стать одним из ее элементов и тогда влиять на нее, пользуясь закономерностями ее функционирования, но согласовывая их со своими целями. Однако в рамках все той же «я-позиции» человек часто не готов «согласовывать», но готов диктовать и ломать. И при этом удивляется, насколько верным оказывается наблюдение, согласно которому, «начав исследовать проблему, быстро обнаруживаешь себя частью этой проблемы».
Как преломить системный подход к теме убеждающего общения? А просто: ведь другой человек представляет собой определенную систему взглядов, убеждений, ценностей, эмоций и т. д. Если мы строим наше с ним общение, делая себя, свои аргументы элементами его системы восприятия, тогда мы добиваемся их рационального рассмотрения и эмоционального приятия. Итогом и является то, что мы называем убеждением. Человек из собственного состояния А-1 путем приданной ему (нашими действиями) энергии переходит в состояние А-2. Но устойчивым данное состояние будет, только когда он воспринимает его как результат своей собственной работы (ему также не чужда «я-позиция»). Тактика нашего убеждения рождает его состояние убежденности. В противном случае вся энергия человека направляется на противостояние воздействию. И начинает работать правило, согласно которому
«Стремление переубедить оппонента только усиливает его сопротивление».
Получается, что одно из базовых умений, необходимых в убеждающем общении, – это постоянное поддержание себя как открытой системы. То есть ты открыт к восприятию других людей, ты можешь на них настраиваться, ты готов приводить свои личные ресурсы (психоэмоциональное состояние, мышление и т. д.) в соответствие объекту убеждения (человеку, группе, аудитории, толпе) и стоящей задаче.
К сожалению, мало кто сознательно формирует подобные умения. Саморазвитие же идет двумя путями: либо опыт, «…сын ошибок трудных», либо сознательная работа над собой. И если вы готовы к такой работе, то давайте остановимся на нескольких основных принципах работы с собственными ресурсами.
О правилах эффективной работы с индивидуальными ресурсами
Правило № 1
«Знаю, но не делаю, – значит, не знаю!»
Мы излагаем только тот опыт, который в нашей работе был проверен по единственно верному критерию, а именно с точки зрения конечного результата – решения конкретных деловых ситуаций, установления договоренностей в сложных переговорах, фактов убеждения «проблемного» оппонента.
![](data:image/png;base64,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)
Возможно, познакомившись с предлагаемым материалом, вы скажете: «Я все это знал и раньше!» Вы будете совершенно правы, ибо невозможно придумать что-либо принципиально новое. Ведь все, что придумано, в какой-то мере давно известно. Однако успеха добиваются не те, кто знают, а те, кто знают и делают. И проблема здесь вовсе не в том, что кому-то из нас что-либо «не дано». Можно придумать много разных утешительных слов, оберегая собственную самооценку – их постоянно говорят люди, у которых не получилось (или не захотелось?) сформировать в себе нужные умения. В такой позиции есть доля правды, особенно в отношении коммерческой жилки. Однако опыт многих преуспевающих управленцев, бизнесменов, политиков, профессионалов самых различных сфер свидетельствует о том, что необходимые качества можно приобрести, а от врожденных свойств зависит не так уж и много.