Читать онлайн книги автора Юлия Полюшко бесплатно

Цитаты для творческих людей
Не тот учитель, который учит тебя, а тот, у кого учишься ты
Блокнот фрилансера
Сборник должностных инструкций для персонала гостиничного сервиса. Часть 1
Сборник стандартов обслуживания для персонала службы эксплуатации номерного фонда в гостинице
Культурно-досуговая деятельность в сфере гостеприимства
Сборник стандартов обслуживания для службы прачечной и химчистки в гостинице
Сборник стандартов обслуживания для службы по работе с ключевыми клиентами в гостинице
Бизнес-процессы в гостинице
Эргономика в сфере гостеприимства
Гостиничный оператор: операционная деятельность и управление
Кадровая политика в гостиницах
Организация работы прачечной и химчистки в гостинице
5 звезд для сотрудников: как сделать их счастливыми
Примеры Wow-обслуживания в гостиницах
Экспресс-услуги в гостинице
Проактивное обслуживание в гостинице
Управление впечатлениями гостей
Охрана труда в гостиницах
Драйверы и стейкхолдеры в сфере гостеприимства