105 вопросов клиенту на первичном приёме

О книге

Методическое пособие для специалистов индустрии фитнеса, красоты и здоровья: массажистов, инструкторов, тренеров, косметологов и других специалистов. Учебник помогает максимально собрать информацию о состоянии здоровья и образа жизни клиента. Эти данные помогают достичь эффективного результата в работе по снижению массы тела. Учебник входит в программу подготовки специалистов в области снижения массы тела.

Автор

Анна Лемберг

#Здоровье #Спорт, здоровье, красота #Медицина и здоровье

Читать 105 вопросов клиенту на первичном приёме онлайн беплатно

Шрифт

Интервал

ISBN 978-5-4496-5933-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Учебно-методическое пособие по курсу подготовки специалистов в области снижения массы тела «Слим Коучинг», для всех специалистов индустрии фитнеса, красоты и здоровья: инструкторов, тренеров, косметологов, массажистов, специалистов СПА.

Утверждено и одобрено методическим советом Открытой Международной Сертификационной Школы ФИТНЕС-КОУЧИНГА при «ART&HEALTH Institute»

Оглавление – Введение

– Общие рекомендации по беседе с клиентом

– Программа по снижению массы тела

– Массаж

– Фитнес. Персональная тренировка

– Эстетическая косметология и СПА

– Заполнение карточки клиента

– Дополнительная информация

– Вопросы клиенту при рабочем состоянии здоровья

– Анализ весового статуса

– Особенности образа жизни и профессиональной деятельности

– Анализ функциональной активности опорно-двигательного аппарата

– Отношение к фитнесу и спорту

– Описание недомогания по опорно-двигательному аппарату перед процедурой массажа

– Подробное описание состояния. Жалобы. Симптомы.

– Женское здоровье

– Пищеварение для всех

– Предпочтения в еде

– Анализ психоэмоционального состояния

– Выявление скрытых предрасположенностей

– Вопросы клиенту, находящемуся в состоянии временной нетрудоспособности перед процедурой массажа

– Вопросы клиенту при состоянии хронической патологии

– Выводы по вопросам

– От автора

– Об авторе

– Приложения

Введение

Ожидание клиента будут максимально удовлетворенны предостаточно кропотливой предварительной подготовки к ведению курса оздоровительных мероприятий.

Программа по снижению веса, курс массажа, тренировочный комплекс, курс косметического ухода – это всё внедрение в здоровье конкретного человека. Специалисты общеоздоровительных технологий, так или иначе, имеют непосредственное воздействие на жизнь и здоровье человека, даже если услуга не относится к медицинским лечебным мероприятиям.

Специалисты общеоздоровительных и косметических направлений должны иметь специальную подготовку, специализированное образование, подтверждённое сертификатом.

Грамотный специалист хорошо знает методические основы проведения процедур и тренировочного процесса. Учитывает все факторы риска для потенциального клиента. Специалист всегда заранее готовится к первичному приёму нового клиента.

Значение первичного приёма чрезвычайно велико. Именно на первичном приёме складывается стратегия работы с клиентом. На первой встречи выясняется предрасположенность клиента к оказываемым услугам. Выявляются противопоказания и группы риска.

Первичный приём должен быть назначен только после телефонного звонка. Ещё при первом телефонном контакте специалист должен выявить соответствие клиента.

Никакая услуга общеоздоровительных технологий не может быть рекомендована абсолютно каждому человеку без учёта индивидуальных особенностей. Безразборчивое навязывание услуг тренера, массажиста, косметолога является признаком непрофессионализма.

Открытая Международная Сертификационная Школа ФИТНЕС-КОУЧИНГА при «ART&HEALTH Institute» осуществляет подготовку специалистов индустрии фитнеса, красоты и здоровья и выдаёт сертификаты после прохождения курсов различных уровней.

Открытая Международная Сертификационная Школа ФИТНЕС-КОУЧИНГА при «ART&HEALTH Institute» предлагает повышение квалификации для тренеров и инструкторов, имеющих среднее или высшее образование по специальности «физическое воспитание».

Открытая Международная Сертификационная Школа ФИТНЕС-КОУЧИНГА при «ART&HEALTH Institute» предлагает повышение квалификации для массажистов и косметологов со средним медицинским образованием.

Открытая Международная Сертификационная Школа ФИТНЕС-КОУЧИНГА при «ART&HEALTH Institute» предлагает повышение квалификации для специалистов с высшим медицинским образованием и с высшим психологическим образованием.

Открытая Международная Сертификационная Школа ФИТНЕС-КОУЧИНГА при «ART&HEALTH Institute» предлагает повышение квалификации по направлениям: фитнес-инструктор, массажист, косметолог-эстетист, диетолог, тренер по снижению веса, фитнес-коуч, эстет-коуч, слим-коуч.

Методическое пособие «105 вопросов клиенту на первичном приёме» входит в курс обязательного изучения для каждого направления. Все специалисты, которые будут сертифицированы по предложенным специализациям, должны пройти аттестацию. Тема первичного приёма входит в список обязательных тем зачётной системы.

Предлагаемый методический комплекс проведения первичной консультации может быть изменён и расширен, в зависимости от специфики работы специалиста и индивидуальных особенностей клиента.

Общие рекомендации по беседе с клиентом

Все специалисты индустрии фитнеса, красоты и здоровья имеют сменяющийся поток клиентов. Массажисты и косметологи, тренеры, инструкторы, диетологи – все, кто работает по системе частной практики, по системе самозанятости заинтересованы в притоке новых клиентов. Самостоятельно работающий специалист должен осознавать свою ответственности перед клиент. Каждый клиент имеет свои права на конфиденциальность и получение результата от предлагаемой услуги. Все специализации общеоздоровительного и эстетического плана касаются здоровья и жизни человека, даже, если не относятся к медицинским услугам.

Продолжить чтение

Вам будет интересно