Казуо Инамори – основателя и председателя совета директоров компаний «Киосира корпорейшн» и «Ди-ди-ай корпорейшн» – часто называют самым преуспевающим предпринимателем Японии. Когда-то в далеком 1959 г. он основал небольшую компанию под названием «Киото Сирамик компании Лтд.», специализирующуюся на производстве тонкой керамики. Уставной капитал компании составлял всего десять тысяч долларов, к тому же взятых взаймы. Сегодня сфера деятельности этой компании, теперь носящей имя «Киосира», так обширна и разнообразна, что многие шутя называют ее «всеядной». В настоящее время «Киосира» является одним из мировых лидеров по производству высокотехнологичной керамики, электронных компонентов, солнечных батарей, сотовых телефонов и офисного оборудования. Компания входит в список пятисот лучших компаний журнала «Форчун» (она занимает 373-е место, имея годовой объем продаж около четырех миллиардов долларов) и в список тысячи компаний делового еженедельника «Глобал» (занимает 179-е место при рыночной стоимости в двенадцать миллиардов долларов).
«Киосира» была первой японской компанией, открывшей производство в Калифорнии. Это случилось в 1971 г. Уже через девять лет ее акции продавались на Нью-Йоркской бирже. В 1984 году К. Инамори объединил 225 других компаний и образовал «Ди-ди-ай корпорейшн», – первую и крупнейшую частную телефонную компанию, бросившую вызов «Ниппон Телеграф энд Телефон» (NTT) – монополисту на японском рынке услуг связи того времени. Позже К. Инамори создал в Японии восемь региональных сотовых телефонных систем. Уже в первый год своего существования «Ди-ди-ай» принесла прибыль в полмиллиарда долларов при объеме продаж почти в четыре миллиарда долларов и выпустила свои акции.
Дела «Киосира» постоянно идут в гору, объемы продаж увеличиваются, а клиенты по-прежнему довольны качеством ее услуг на рынке, как тонкой керамики, так и новейших технологий. При этом компания остается верна своим приоритетам – улучшению качества жизни людей, экологически чистому производству и заботе об окружающей среде. Во многом своим успехом компания обязана своему руководителю – К. Инамори, который заложил основы философии компании.
Семь принципов управления
К. Инамори считает, что искусство управления опирается на семь основных принципов: прибыль, честолюбие, искренность, силу, новаторство, оптимизм и настойчивость. Подход К. Инамори во многом отражает с философию, характерную для жителей восточных стран. Поясняя свои семь принципов он говорит так: «Прибыль – увеличивай объем продаж и снижай затраты: не гонись за прибылью, пусть она гонится за тобой; честолюбие – постоянно подпитывай свое честолюбие, пока оно не проникнет в самое подсознание; искренность – проводя сделку, никогда не забывай об интересах другой стороны: старайся, чтобы никто не проиграл; сила – истинная сила в смелости: никогда не поддавайся трусости; новаторство – сегодня должно быть лучше, чем вчера, а завтра – лучше, чем сегодня, используй свои творческие наклонности для постоянного улучшения; оптимизм – смотри на жизнь бодро и положительно: наполни разум надеждами и мечтами; настойчивость – трудись упорнее других: даже скучную работу выполняй старательно, не ослабляя усилий». К. Инамори говорит, что эти принципы сложились, когда компания стремительно расти, давно работающие в ней менеджеры стали занимать более высокие посты, и в подчинении у них оказывались тысячи людей. «Тогда было очень важно, чтобы руководители успешно справлялись со своими обязанностями, – говорит К. Инамори, – ибо в противном случае могли пострадать остальные сотрудники. Вот тогда-то я и попытался сформулировать философию управления в виде нескольких важных концепций. Я смог настоять, чтобы руководители следовали этим концепциям при любых обстоятельствах».
Чтобы показать как работают семь принципов, К. Инамори приводит простой пример: «Представьте, что вы потеряли работу, а вам нужно прокормить семью. Вы решаете открыть торговлю горячими сосисками. Совершенно очевидно, что вы ждете от этого прибыли. С самого начала вы должны бороться с пораженческими настроениями, что, дескать, вы докатились до такого из-за того, что поселяли работу и не можете найти более достойного занятия. Вместо этого попытайтесь подстегнуть свое честолюбие и ободрить семью. С энтузиазмом и надеждой шагните навстречу своей будущей роли независимого предпринимателя. Поделитесь своим честолюбием с семьей и друзьям, и объясните им, почему именно это занятие удостоилось вашего внимания. Не скромничайте в мечтах. Будьте смелее. Не грех, если в мечтах вы вознесетесь слишком высоко. Но вы обязательно должны быть уверены, что ваши планы выгодны тем, кто с вами работает. Конечно, куда лучше, если ваши мечты приносят пользу обществу. Но в первую очередь вам понадобится искренность по отношению к себе и к другим. Если вы хотите быть объективным и не отрываться от реальности, искренность просто необходима. Если у вас разыгралось воображение, и вы погрузились в мечты, то очень важно не оторваться от реальности. Вы должны наметить себе конкретные цели. Мысленно представьте себе путь к их достижению. К примеру, вы можете продумать покупку подержанного фургона и переделку его в передвижной ларек для продажи сосисок. Вы можете представить, как вы оборудуете ларек газовой плитой и аппаратом для продажи газированных напитков. Теперь можете помечтать о том, как вы будете разъезжать на этом фургоне по тем местам, где сосиски пользуются спросом. Куда вы поедете, к студенческому общежитию, на стройку или, может быть, просто в какое-нибудь людное место? Наверняка, вам захочется проверить подходящие места и присмотреться к интенсивности уличного движения. Обдумайте все возможные неприятности. А если пойдет дождь? А если сломается фургон? А если людям не понравятся сосиски? А если у вас кончится товар? Что вы будете делать по выходным и праздникам? Что если вас подведут поставщики? А вдруг появится конкурент? Мысленное моделирование таких ситуаций даст вам
