1.Лекция 1. Электронный бизнес и его виды
Учебные вопросы:
1.Понятие электронного бизнеса.
2.Что такое е-бизнес система?
3.Преимущества внедрения е-бизнес
системы.
4.Классификация электронного бизнеса.
1. Понятие электронного бизнеса.
– Электронный бизнес – это способ заработка денег посредством электронных устройств.
– Электронный бизнес – это предоставление услуг или конечного продукта через электронные средства (телевидение, телефон, Интернет).
– Электронный бизнес – это качественно новые технологии работы, которые позволяют компании достичь конкурентного преимущества за счет улучшения обслуживания своих клиентов и оптимизации бизнес отношений с партнерами.
– Электронный Бизнес (e-Business) – любая форма бизнес процесса, в котором взаимодействие между субъектами происходит электронным способом.
– Сочетание слов «электронный бизнес» содержит главную идею: сделать формализуемые бизнес операции электронными и перевести их в Internet среду. При этом, суть электронного бизнеса не ограничивается программным обеспечением и компьютерами, как традиционное предприятие не состоит лишь из офиса и копировального аппарата.
– Как и традиционный, электронный бизнес требует комплексного подхода, включающего планирование и управление, поддерживаемое технологией, процессами и структурой.
– В случае электронного бизнеса основная тяжесть поддержки ложится на безопасное и надежное программное и аппаратное обеспечение, сети, каналы связи и, конечно же, Internet.
Для чего и кому нужен «электронный бизнес»?
1) Современная ситуация характеризуется изменениями, связанными с взрывным развитием информационных технологий и телекоммуникаций и, как следствие – глобализацией бизнеса и изменением самого характера взаимодействия между участниками бизнес процесса..
2) Беспрецедентно высокий уровень обслуживания, простые инструменты общения с бизнес-партнером и клиентом, круглосуточный доступ ко всем элементам, вовлеченным в заказ, то есть полная «интеграция» бизнес-партнера во все производственные циклы предприятия, – вот что требуется для построения долгосрочных и обоюдовыгодных взаимоотношений. Развитие сети Internet, методов автоматизации формализуемых бизнес-процессов позволяют эффективно решать эти задачи технологическим путем.
Бизнес-решение – система, обеспечивающая функционирование электронного бизнеса, основанного на Интернет-технологиях.
Бизнес-решение может быть реализовано в виде портала, каталога, электронного магазина и др.
2. Что такое е-бизнес система?
Полнофункциональная система электронного бизнеса – это сложный интегрированный комплекс, включающий широкий спектр различных по своей природе компонентов.
В систему электронного бизнеса, как правило, входят:
• Подсистемы обмена информацией (например, электронная почта, приложения мгновенной передачи сообщений и др.)
• Подсистемы электронного документооборота
• Подсистемы управления ресурсами компании (материальными, финансовыми, человеческими)
Полнофункциональная система электронного бизнеса – это сложный интегрированный комплекс, включающий широкий спектр различных по своей природе компонентов.
В систему электронного бизнеса, как правило, входят:
• Подсистемы обмена информацией (например, электронная почта, приложения мгновенной передачи сообщений и др.)
• Подсистемы электронного документооборота
• Подсистемы управления ресурсами компании (материальными, финансовыми, человеческими)
3. Преимущества внедрения е-бизнес системы.
Внедрение системы электронного бизнеса позволяет компании:
– Повысить качество обслуживания клиентов и эффективность работы с дистрибьюторами
– Предложить дистрибьюторам и клиентам value added services
– Получить долгосрочные конкурентные преимущества
Электронный бизнес с учетом вовлеченных субъектов можно условно разделить на категории:
1.В рамках одной организации;
2.В рамках нескольких организаций;
3.Для потребителей.
1.В рамках одной организации;
– Возможен с помощью так называемой сети интранет.
– Интранет представляет собой корпоративную сеть, использующую технологии Интернета для передачи информации с минимальными затратами времени, усилий и денег.
– Преимуществом интрасети является ее способность обеспечивать взаимодействие в рамках всей организации (компании).
– Кроме того, интранет предоставляет огромные возможности для взаимодействия и помогает создавать динамичные и продуктивные команды. Такая корпоративная сеть существенно улучшает бизнес-процессы и изменяет способы общения людей.
– К тому же средства автоматизации делопроизводства, которые появляются с внедрением интрасети, модернизируют и упрощают бизнес-процессы.
2. В рамках нескольких организаций:
– Осуществляется с помощью экстрасети.
– Экстрасеть представляет собой электронный обмен деловой информацией в структурном формате, происходящий между партнерами по бизнесу.
