В интернете и на книжных полках уже есть большое количество полезных материалов для руководителей различного уровня. Проблема в том, что полезная информация разбросана по множеству различных источников, которые соседствуют с огромным количеством сомнительных советов, «волшебных правил» и не прошедших проверку практикой концепций.
Я решил составить для себя и других начинающих руководителей книгу, которая соберёт все наиболее практичные инструменты системного менеджмента с планами их внедрения в практику и комментариями успешных руководителей по важным нюансам.
Книга разделена на 5 частей в соответствии с теми областями, которыми должен уметь результативно управлять любой руководитель:
· Часть «Управление карьерой» позволит осознать себя как руководителя и начать целенаправленное развитие своих управленческих компетенций.
· Часть «Управление собой» поможет научиться более качественно принимать решения, распоряжаться своим временем и использовать свои особенности.
· Часть «Управление процессами» даст инструменты по выстраиванию системы регулярного менеджмента.
· Часть «Управление участниками команды» позволит более качественно выстраивать общение со своей командой и формировать её.
· Часть «Управление изменениями» покажет, как начать менять не устраивающий устоявшийся порядок и довести процесс до конца.
Желаю интересного и результативного чтения.
Хотели бы вы иметь такого начальника, как вы?
Я в своё время понял, что не хочу такого, как я, и стал меняться. Эта книга – часть процесса трансформации, и она написана не потому, что я уже отлично разбираюсь в управлении, а в том числе для того, чтобы самому лучше в нём разобраться. Моя основная тема всегда была стартапы, а не менеджмент. Я помогал предпринимателям и авторам внутрикорпоративных коммерческих инициатив в том, чтобы запускать и развивать крутые жизнеспособные проекты.
Но чем больше я занимался этой темой, тем ярче видел, что большинство проблем и сдерживающих факторов в этой сфере связаны не с качеством бизнес-идей, внешней средой или нехваткой каких-то технических навыков, а с недостатком управленческих компетенций и, часто, даже с неготовностью взять на себя роль руководителя.
Я стал работать над этим: осознанно наблюдать за методами и подходами более опытных руководителей, с которыми имел счастье работать, много читать на эту тему, ходить на тренинги, а главное, пробовать, систематизировать и записывать лучшие находки и практики.
Потом вместе с коллегами запустил Клуб Управленцев Новой Экономики для обмена управленческим опытом, который впоследствии мы стали организовывать в корпоративных форматах, помогая компаниям наладить общение и развитие линейных руководителей. Далее вместе с Нетологией мы создали популярную сейчас учебную программу «Как стать результативным руководителем», где со временем я стал сам проводить игровые воркшопы с проработкой коммуникативных ситуаций, встречающихся у каждого руководителя. Этот воркшоп выделился сейчас также в отдельный тренинг.
За это время я ещё больше убедился в важности управленческих компетенций для реализации любого значимого проекта.
В этой книге хочу поделиться с вами той системой, которая получилась, а также опытом из тех книг и тренингов, которые оказались мне наиболее полезны. А с учётом того, что моя прошлая книга («Стартап на миллиард. Пошаговое руководство по созданию диджитал-бизнеса», в соавторстве с Максимом Спиридоновым) получила статус «Деловая книга года», я думаю, это произведение тоже окажется небесполезным.
Дополняя книгу, я собрал на странице makovich.ru/manager набор полезных шаблонов по созданию финансового плана, расчёту юнит-экономики, учёту своего времени, описанию бизнес-процессов. Их все можно скачать без регистрации.
Если же захотите поделиться своими находками или отзывом, буду рад. Меня легко найти в поисковиках и соцсетях.
Часть 1. Управление карьерой
Руководитель, управленец или менеджер (в рамках этой книги мы будем отождествлять эти понятия) – это отдельная профессия, требующая отдельных навыков. Главной задачей представителя этой профессии является не самостоятельное производство результатов (хотя иногда это тоже нужно делать), а управление людьми и ресурсами для эффективного достижения результатов. Именно производительность общекомандной работы является основным продуктом руководителя.
Таким образом, руководитель – это человек, который отвечает не только за свою эффективность, но за результаты своих непосредственных подчинённых и за поддержание способности команды обеспечивать эти результаты, в том числе непосредственно после его ухода.
Официальное наличие такой ответственности – первый признак реального руководителя, так как без неё это будет лишь номинальный обладатель такой должности.
Второй признак – необходимые полномочия для реализации этой ответственности с инструкцией по тому, как использовать свои полномочия. Минимальный набор полномочий включает:
