Глава №1. Что такое быстрое обольщение по своей сути?
Быстрое обольщение – это психологическая манипуляция, поощряющая в другом человеке чувство гордости за самого себя (чувство собственной значимости). Существует три вида быстрого обольщения – похвала, лесть и комплимент.
Похвала – это поощрение в человеке чувства гордости за самого себя (чувства собственной значимости) вследствие успешного осуществления им какого-либо значимого действия. Похвала искренна и конкретна, то есть ясно и понятно, за какие конкретные действия человека хвалят!
Комплимент – это поощрение в человеке чувства гордости за самого себя вследствие естественного обладания им чем-либо. Например, вследствие обладания какими-нибудь природным качеством – красивыми глазами, рыжими волосами и т.д. Отличие комплимента от похвалы заключается в том, что комплимент не нужно заслуживать какими-то специальными действиями. А похвалу нужно заслужить.
Таким образом, чтобы получить похвалу, человек должен что-то специально сделать (заслужить похвалу). Чтобы получить комплимент, человеку делать ничего не нужно. Ему достаточно обладать чем-то без специальных усилий – красивой внешностью, необычным именем, высоким ростом и т.п.
Лесть – это неискренняя похвала или комплимент. Как правило, у лести есть два главных признака – это неконкретность («Николай Иванович! Мне рассказывали о Вас только самое лучшее! Вы гениальный человек! Мы вас любим и ценим!») и это неискренность (искусственность, фальшивость).
Причина любой лести одинаковая. Если причина похвалы – сделать человеку приятное бескорыстно, то причина лести – желание что-то получить от человека, которому льстят, получить какую-то уступку.
Лесть – это, своего рода, товар для обмена, который любитель польстить пытается обменять на какую-то нужную ему уступку. Мол, я потешил твоё самолюбие, польстил тебе – вот теперь и ты окажи-ка мне небольшую услугу, сделай-ка что-то для меня, что я тебя попрошу!
Пример:«Сергей Владимирович, мне не хотелось бы обращаться со своей проблемой больше ни к кому, кроме вас! Я сразу же увидела, что вы серьёзный и ответственный человек, который хорошо разбирается в своём деле. Прошу, помогите мне в моём вопросе…», – и мы, купившись на дешёвую лесть, уже стараемся помочь «бедняге» решить его проблему, забыв о своих собственных важных делах и проблемах. Лесть сработала.
«Николай Иванович, ты один умеешь разговаривать с такими людьми! Я уже пытался, но у меня ничего не получилось. А вот у тебя большой талант! Ты умеешь уговаривать людей мастерски. Прошу тебя, подойди к нашему начальнику с этим деловым предложением…», – и польщённый человек опять, тратя своё личное время и рискуя нарваться на жёсткий отказ, бежит улаживать чужие проблемы.
Лично я люблю похвалу, потому что она заслуженная и за ней ничего не стоит. Если похвала незаслуженная и за ней что-то стоит, то это лесть. Лесть я терпеть не могу, потому что она фальшивая и за ней всегда стоит намерение получить какую-то уступку. Например, бесплатно проконсультировать, бесплатно выслать какой-то продукт и т.д.
Но я – это я! Я не люблю лесть. Однако другие люди не такие, как я. Многие люди обожают не только похвалу, но и лесть. Некоторые просто не умеют отличать одно от другого. Поэтому уметь грамотно льстить нужному человеку – это важный и полезный социальный навык, которому я призываю вам научиться!
Да и вообще, уметь хвалить людей и уметь делать им комплименты – это неотъемлемое составляющее вашего жизненного успеха. Думаете, я преувеличиваю? Ничуть! Читайте внимательно моё пособие, и вы поймёте, насколько важно искусство похвалы в наше время. Поистине, это искусство не потеряет своей актуальности никогда.
Все люди падки на похвалу. Это бесспорная истина! Запомните, пожалуйста, этот факт, как «отче наш», и обязательно используйте его своих личных интересах. В той или иной степени все люди падки на похвалу, а многие ещё и на лесть. Учите, что даже если человек специально демонстрирует свою невосприимчивость к похвале, то это ещё вовсе не значит, что он говорит правду. Скорее всего, всё окажется наоборот – он также подвержен лести и похвале.
Базисом влияния на человека с помощью похвалы является человеческая потребность в признании, чувстве собственной значимости, а также зависимость человека от внешней оценки. Все люди зависят от внешней оценки окружающих, кто-то в меньшей степени, а кто-то очень сильно. Но полностью не зависеть от неё невозможно.
Психологи устроили интересный научный эксперимент. Случайно выбранным испытуемым людям давали какое-то задание. При этом первую группу испытуемых после выполнения задания специально хвалили. Вторую группу испытуемых специально критиковали. Третью группу испытуемых и хвалили, и критиковали. После этого собирались субъективные оценки испытуемых о тех лицах, кто их хвалил или критиковал, а затем эти данные обрабатывались математически.
Эксперимент был организован так, что испытуемые знали, за что их хвалят и почему. Они знали, какая критика была справедливой, а какая нет. Знали, какая похвала была заслуженной, а какая притворной.
