33+ Стратегии по Макиавелли. Книга 2 – Управляй

«Мудрые правители и республики должны довольствоваться победой, ибо, когда они этого не делают, они обычно проигрывают»,

— писал Макиавелли в книге «Государь», но сегодня он, вероятно, добавил бы:

«А если ты проиграл – сделай вид, что это часть твоего плана по завоеванию корпоративного мира».

Исследование:

Согласно исследованию, проведенному Гарвардской школой бизнеса в 2022 году под руководством профессора Дэниела Исенберга, в котором участвовало 427 компаний, переживших серьезные кризисы, 31% организаций вышли из кризисной ситуации сильнее, чем были до неё. При этом решающим фактором успеха в 78% случаев было не материальное положение компании до кризиса, а качество принимаемых решений и стратегическое мышление руководства во время турбулентности.

Как заметил известный исследователь бизнес-стратегий Джим Коллинз в своей работе "Как гибнут великие и почему некоторые компании никогда не сдаются" (2009):

"Величайшие лидеры проявляются не в моменты триумфа, а в периоды крайней неопределенности и угрозы самому существованию организации".

Правило 1: Переопределяй кризис как возможность

Что делать: ментально и публично переформулируйте кризисную ситуацию как стратегическую возможность для трансформации и роста.

Как делать:

Проведите немедленный анализ кризиса, выявляя скрытые возможности

Создайте новый убедительный нарратив, представляющий кризис как катализатор перемен

Используйте метафоры возрождения и трансформации в общении с командой и топ-менеджерами

Определите конкретные выгоды, которые можно извлечь из сложившейся ситуации

Подкрепите свой нарратив историческими примерами компаний, превративших кризис в прорыв

Последовательность действий:

Шаг №1 – Соберите кризисный комитет из ключевых лидеров и экспертов

Шаг №2 – Выделите 24-48 часов на глубокий анализ ситуации каждому

Шаг №3 – Соберите всех и сформулируйте не менее трех сценариев, как данный кризис может стать Вашим трамплином и в чем.

Шаг №4 – Выберите наиболее правдоподобный и вдохновляющий сценарий

Шаг №5 – Представьте новое видение сначала внутреннему кругу, затем всей организации

Исследование:

Психологическое исследование, проведенное в 2021 году командой ученых Стэнфордского университета под руководством профессора Кэрол Двек, с участием 3 260 сотрудников из 52 компаний, показало, что организации с преобладающим "мышлением роста" на 67% эффективнее преодолевали кризисные ситуации, чем компании с "фиксированным мышлением". Ключевым фактором оказалась способность руководства интерпретировать кризис как возможность для инноваций и пересмотра стратегии.

На что обратить внимание: Будьте искренни.

Исследование:

Согласно опросам, проведенным консалтинговой компанией Edelman в 2023 году среди 5 800 сотрудников компаний, переживающих кризис, 81% респондентов могли точно определить, когда руководство искренне верит в возможность преодоления трудностей, а когда просто повторяет корпоративные мантры.

Чего избегать: не преуменьшайте серьезность кризиса.

Исследование:

Исследование, проведенное McKinsey & Company в 2020 году с участием 1240 компаний, показало, что 73% случаев потери доверия к руководству в кризисной ситуации было связано с попытками приуменьшить масштаб проблем.

Как сказал бы Макиавелли в данной ситуации –

«Кризис – это время, когда маски слетают с лиц, а настоящие лидеры надевают новые – более подходящие к изменившимся обстоятельствам».

Правило 2: Используй кризис для устранения своих врагов

Что делать: используйте кризисную ситуацию для проведения давно назревших, но политически сложных изменений в организации.

Как делать:

Составьте список "неприкасаемых" проблем, которые невозможно было решить в стабильное время

Идентифицируйте организационные блоки и процессы, требующие реструктуризации

Определите неэффективных или токсичных членов команды, от которых давно следовало избавиться

Подготовьте аргументацию, связывающую эти изменения с преодолением кризиса

Действуйте быстро и решительно, пока кризис дает вам "моральное право" на радикальные шаги

Последовательность действий:

Шаг №1 – Проведите анализ организационной структуры на предмет избыточности и неэффективности

Шаг №2 – Разработайте план реструктуризации с четким обоснованием каждого изменения

Шаг №3 – Заручитесь поддержкой ключевых стейкхолдеров для предстоящих изменений

Шаг №4 – Объявите о реорганизации как о необходимом условии выживания и будущего процветания

Шаг №5 – Реализуйте изменения волнами, начиная с наименее политически рискованных

Исследование:

Исследование "Кризис как катализатор организационных изменений", проведенное Boston Consulting Group в 2019 году с анализом более 500 компаний по всему миру, выявило, что 61% успешных крупномасштабных трансформаций были инициированы во время кризиса. При этом 73% руководителей признали, что эти изменения было невозможно провести в "обычное" время из-за организационного сопротивления.

На что обратить внимание: Будьте предельно этичны в своих действиях.

Исследование:

Согласно исследованию репутационных последствий кризисного менеджмента, проведенному Университетом Пенсильвании в 2022 году с анализом данных 174 публичных компаний, организации, которые воспринимались как злоупотребляющие кризисом для проведения сомнительных с этической точки зрения изменений, испытывали в среднем на 28% более глубокое падение стоимости акций.