В какой бы индустрии или стране мы ни работали, руководители делают одно и то же: принимают решения, объединяют людей, делегируют, просчитывают риски и задействуют свою харизму, чтобы вдохновить команду. Новость в том, что всему этому можно очень просто научиться – шаг за шагом выполняя простые действия, подобранные исходя из особенностей нашей личности.
Мартин Ланик с командой выявили стандартные ситуации и паттерны поведения, которые делают лидеров по всему миру успешными и эффективными.
Ланик описывает лидерство как совокупность простых привычек, которые складываются в навыки и в итоге составляют способность успешно управлять людьми. И предлагает нам освоить эти навыки с помощью коротких ежедневных упражнений.
Формула лидерских привычек
Мартин Ланик с коллегами провел масштабное исследование, в котором опросил более 800 лидеров из разных стран и отраслей. Задачей было понять, с какими типичными ситуациями сталкиваются люди в роли руководителей и какие навыки помогают им эффективно решать возникающие проблемы. В результате исследователи выявили 22 навыка, которые так или иначе оказываются полезны каждому лидеру.
Инновационный подход Ланика в том, что он разбил каждый из этих навыков на маленькие действия, которые мы можем усвоить как привычки. Тогда они встроятся в нашу личность и станут нашим инструментом решения проблем разного уровня сложности в разных жизненных ситуациях, делая нас более эффективными. Свой подход Ланик назвал формулой лидерских привычек.
Что такое привычки. Привычки – это действия, которые совершаются без усилий. Одни делают нас эффективными, другие могут мешать нам добиваться целей, но то и другое случается как бы само собой. И если мы правильно настроим это «само собой», то сможем быть успешными – лидерами, родителями и кем угодно еще.
В этой книге речь идет о привычках лидера. Если мы успешно выстраиваем коммуникации, проводим переговоры, мотивируем людей – и делаем это с легкостью, автоматически, – у нас освобождается энергия для более важных дел и решений, которые обеспечивают рост бизнесу и нам самим.
Как устроена привычка. Известно, что привычка – это повторяющаяся последовательность трех элементов: сигнал действие вознаграждение. Получив сигнал, мы стремимся выполнить привычное действие, чтобы получить вознаграждение – так работает мозг.
Мы проснулись вялыми → выпили кофе → взбодрились.
По этому принципу работают как вредные, так и полезные привычки, и ничто не мешает нам намеренно приобрести несколько полезных.
Навыки. Согласно формуле, придуманной Мартином Лаником, навык – это несколько маленьких привычек[1], соединенных вместе.
Привычка может быть действительно маленькой, например, мы слышим возражение от подчиненных задаем им открытый вопрос, начинающийся с «как», «почему» или «что», получаем полезную информацию, которая помогает нам принять верное решение.
Чтобы закрепить привычку, Мартин Ланик предлагает намеренно практиковать одно простое действие в течение 66 дней, а затем переходить к следующему. Приобретая такие привычки одну за другой, мы постепенно формируем лидерские навыки.
Вознаграждения. Когда мы хотим начать регулярно делать что-то полезное, мы часто выбираем внешние вознаграждения, например позволяем себе шопинг за то, что сходили на тренировку. Но внутренние награды эффективнее внешних и работают дольше – мы испытываем глубокое чувство внутреннего удовлетворения, когда наши действия совпадают с нашими ценностями и личностными качествами. Поэтому, выбирая привычку для практики, мы должны учитывать, насколько она соответствует нашим ценностям и склонностям. Чем больше привычка нам подходит, тем легче ее усвоить.
Автоматизм. Это способность выполнять задачу без необходимости фокусироваться на каждом ее аспекте.
Когда мы только начинаем водить машину, нам приходится концентрироваться на каждом движении, но постепенно мы учимся действовать автоматически. И вот мы уже можем за рулем спокойно беседовать или думать о других вещах.
Если мы можем совмещать задачу с другими делами, значит, мы достигли автоматизма. Именно этого уровня владения как микропривычкой, так и целым навыком Мартин Ланик призывает нас достичь посредством ежедневной практики.
Ключевая привычка. В формуле Мартина Ланика важно правильно выбрать ключевую привычку – первую, которую мы будем приобретать. Она должна находиться в зоне личных ценностей и склонностей – то есть вызывать чувство внутреннего удовлетворения и даваться нам относительно легко, чтобы мы не перестали практиковаться в первую же неделю. Но она должна и задавать некую концептуально новую модель поведения, помогая нам принимать более эффективные решения.
