Родоначальник новой профессии
Марвин Бауэр повлиял на тысячи руководителей и стал для них неоспоримым авторитетом. В историю бизнеса он вошел как создатель выдающейся организации – McKinsey & Company, а благодаря этому и новой профессии. Бауэр сделал McKinsey лидером в своей области. Среди ее клиентов не только крупнейшие корпорации, но и американское правительство.
Марвин Бауэр родился на заре ХХ столетия и жил в одном из немногих домов Америки, где было электричество. Когда почти через 100 лет Марвин скончался, его вклад в мире менеджмента оценивался так же, как вклад Томаса Эдисона – в области техники. Их имена были внесены в списки Галереи славы бизнеса. Бауэр сделал из McKinsey – разорившейся компании, предоставлявшей услуги в области бухгалтерии и организации производства, главного «советника» для топ-менеджеров. Он проработал в этой сфере всю свою жизнь и покинул компанию в возрасте 89 лет.
≈≈
Марвин Бауэр вырос в семье среднего достатка в Кливленде, штат Огайо. Бауэры не были бедными, но больше, чем деньги, ценили честность и уважение. В семье большое значение придавали учебе, и это было важным фактором формирования Марвина. Отец был идеальным примером для детей. Он работал над проблемами передачи прав собственности на землю. Для этого были необходимы и технические знания, и правовые, деловая хватка и высокие этические стандарты. Уильям добился национального признания в своей области, как позже и его сын.
Уильям Бауэр был сторонником демократичных отношений и перед тем, как принять важное решение, выслушивал мнение всех членов семьи. Для Марвина это был первый опыт знакомства с неиерархической структурой управления.
Способности Марвина к четкому и ясному изложению информации проявились
уже в старших классах. В это время он начал выпускать школьную газету. Каждое лето Марвин работал: помощником землемера, развозил лед, был рабочим на фабрике, вожатым в лагере бойскаутов во время Первой мировой войны. Марвин заработал неплохие деньги и сделал сбережения. В последующие годы Бауэр докажет, что он умеет беречь не только собственные деньги, но и деньги клиентов.
≈≈
Марвину удалось самому оплатить свою учебу в Гарварде. По окончании юридического факультета он хотел работать только в фирме, которой мог бы гордиться. Для этой цели он выбрал очень уважаемую юридическую фирму Jones, Day, Reavis & Pogue, но его успехи в учебе и оценки были недостаточно хороши, чтобы его туда приняли. Бауэр решил: чтобы повысить свои шансы, необходимо окончить также Гарвардскую школу бизнеса, которая тогда находилась в стадии становления. Как только Марвин поступил туда, подтвердилось то, о чем он подозревал давно: заниматься бизнесом было интересно.
Пока Марвин учился в школе бизнеса, его жена Хелен работала, чтобы покрывать текущие расходы. Стратегия Марвина себя оправдала. После окончания школы бизнеса его приняли на работу в фирму Jones, Day.
Через три года Марвин решил поступить на работу в компанию Джеймса О. Маккинзи, предоставлявшую в то время услуги по бухгалтерскому делу и организации производства. Через шесть лет он купил эту фирму и преобразовал ее в ведущую компанию в новой сфере деятельности – управленческом консалтинге. Когда Бауэр начинал, в компании работало 18 человек. Когда в 1967 г. он уходил с поста управляющего директора, фирма насчитывала 500 консультантов, а к моменту, когда он отошел от дел (в 1992 г.), их было уже 2500. За эти годы управленческий консалтинг превратился в престижное дело.
≈≈
«Поход» Бауэра в мир бизнеса оказал существенное влияние на менеджмент во всем мире. За его почти 100-летнюю жизнь бизнес прошел долгий путь от второстепенной профессии до двигателя мировой экономики. И Марвин был в центре этой трансформации. Он умел предвидеть будущее, понимал и удовлетворял запросы высших руководителей, которые сталкивались с огромными трудностями в быстро меняющемся мире.
В McKinsey & Company Бауэр сотрудничал со многими руководителями компаний, которые стали переходить к менее жестким иерархическим структурам: Альфредом Слоуном, главой General Motors; Чарльзом Мортимером, председателем совета директоров General Foods; Ральфом Кординером, генеральным директором General Electric; Томасом Дж. Уотсоном-мл., президентом IBM, и даже с президентом США Дуайтом Эйзенхауэром, который с помощью Бауэра сократил численность аппарата Белого дома и предоставил его ключевым сотрудникам небывалую автономию. Решение Эйзенхауэра воспользоваться услугами McKinsey отражало уважение, каким пользовались сам Бауэр и его компания у видных представителей бизнеса, к которым обратился президент за советом. К 1950-м гг. Бауэр уже приобрел прочную репутацию профессионала, олицетворяющего лучшие образцы консалтинга.
Марвин Бауэр рассматривал консалтинг как профессию, а не как бизнес. Он всегда считал, что деньги не могут быть самоцелью. Его преданность интересам клиентов и партнеров, а также приверженность собственным принципам были исключительными. Эти качества позволили Бауэру стать примером для четырех поколений лидеров бизнеса.
≈≈
Идеи Бауэра намного опережали свое время. В период 1950—1960-х гг. Марвин пожертвовал возможностью увеличить личное состояние и продал свои акции партнерам по балансовой стоимости, в то время как другие компании, предоставляющие профессиональные услуги, выходили со своими акциями на рынок и их владельцы получали в результате солидную прибыль. Бауэр считал, что компании, работающие в этой сфере, не могут заботиться в первую очередь об интересах своих клиентов, став открытыми акционерными компаниями, а следовательно, ответственными перед акционерами. Бауэр полагал: чтобы компания успешно росла, необходимо расширить круг ее владельцев, но не превращать ее в публичную.
